Ympäristöstä ymmällään?

Teeman tarkoituksena on pohtia yrityksen markkinointiympäristöä eri segmenteillä. Päätin valita tarkasteltavaksi yritykseksi tietotekniikan alalla toimivan Mikromaja Oy:n, jonka asiakkaana olen lähiaikoina ollut usein.


Mikroympäristö

Mikromaja toimii sekä yritys- että kuluttajamarkkinoilla eli asiakasryhmä ei ole rajoittunut vain yhteen alueeseen. Yrityksen myymälä sijaitsee Helsingissä, mutta toimittaa myös tilauksia ympäri Suomea postin ja kuriiripalveluiden välityksellä sekä PK-seudulla oman kuljetuspalvelun muodossa. Yrityksen tuotevalikoimaan kuuluu tietokoneiden komponentit ja valmiiksi kootut pakettiratkaisut, näytöt/TV:t, kamerat ja GSM-tuotteiden lisäksi ohjelmistot. Eli viihde- ja hyötyelektroniikkaa joka lähtöön.
           Kilpailu tietotekniikan alalla on perinteisesti ollut erittäin kovaa, sillä kuluttajien hintatietoisuus etenkin näin digitalisoitumisen aikakautena on kasvanut. Esimerkiksi erään suomalaisen tietotekniikan lehtijulkaisun www-palvelussa voi seurata ajantasaista hinnastoa eri yritysten kohdalla ja verrata niitä keskenään. Palvelu on suosittu ja yhä useammat yritykset ovat liittyneet siihen. Näin ollen lompakoillaan äänestävien kuluttajien kosiminen on päätynyt monen yrityksen kohtaloksi, sillä hurmoshenkinen hintasota ja alas poljetut katteet tekevät alalla toimimisen tukalaksi. Hinnoiltaan Mikromaja sijoittuu suunnilleen keskitasoon, ei aivan halvin, muttei myöskään se kallein. Toisin kuin postimyyntifirmoissa, asiakas saa tarvittaessa palvelua paikan päällä, kuten takuu-asioissa. Sekin on toisaalta arvostettava ominaisuus yrityksessä ja josta ainakin itse olen valmis maksamaan hieman.
          Yrityksen ulkoisina sidosryhminä merkittävimpiä ovat maahantuojat ja tukkurit. Mikromajan logistiikkakanava pohjautuu hyvin pitkälti Pohjoismaiden ja Baltian suurimman IT-tukkurin GNT:n palveluun. Kuluttajille tämä näkyy kohtuullisina ja luotettavina toimitusaikoina.


Makroympäristö

Mikromajalla ei ole suurta yhteiskunnallista ideologiaa tai tarkoitusta, vaan toimii normaalin kysynnän ja tarjonnan lakien mukaan omalla toimialallaan. Julkisen vallan asettamat lait ja säännökset pätevät yrityksen toimintoihin toki myös. Nykypäivän digi-huuma ja hyvät talousnäkymät ajavat ihmiset ostamaan uutta elektroniikkaa, joka näkyy konkreettisesti siinä että kauppa käy. IT-tuotteiden päätä huimaavaan kehitykseen Mikromaja ei pysty vaikuttaa, sillä valveutuneiden teknonälkäisten kuluttajien tarpeet luovat kysyntää ja Mikromaja pystyy osaltaan vain vastaamaan siihen tarjonnalla.

Minä ja markkinointi

Salut

Ensimmäinen asia joka tulee mieleen sanasta "markkinointi" on kaupustelevat häiriköt soittamassa salatusta numerosta.
"Nyt olisi tämmöinen huippuhyvä synttäritarjous vain sinulle!"
Tunkeileva asenne, inttäminen ja rasittava paperistalukuyhteenpötköön aiheuttavat latvaräjähdyksen.

Muita markkinointikanavia onkin jo huomattavasti helpompaa torjua alitajuisesti, kuten lehtiä ja televisiota.

En pidä itseäni helppona markkinointikohteena, sillä mainokset eivät saa minussa syttymään spontaania ostohalua tai välitöntä kiinnostusta. Jos huomaan tarvitsevani jotain, ryhdyn selvittämään hintoja sekä vertailemaan niitä keskenään ominaisuuksien jne. kohdalla ja siten teen ostopäätökseni.
Hintojen seuraaminen käy nykyään Internetin hintavertailuissa kätevästi.

Lyhyen pohdinnan lopuksi sanoisin että markkinoinnilla ei ole merkittävää roolia elämässäni, poislukien telekaupustelijoiden ärtymystä herättävät soitot.

Vade retro, markkinointi